Giao tiếp & Quan hệ
Trong gia đình, và ở chỗ làm
Đa số chuyện trong đời tôi đều liên quan đến giao tiếp. Cãi nhau với chồng. Khó nói với con. Mệt mỏi với đồng nghiệp. Sếp không hiểu tôi. Tôi không hiểu nhân viên. Tôi viết ở đây những gì tôi đã rút ra được — sau nhiều năm vướng đi vướng lại.
Nhận cẩm nang miễn phíCó những chuyện kéo dài nhiều năm chỉ vì một câu không nói ra
Có lần tôi cãi nhau với người trong gia đình, đóng cửa phòng và ngồi yên. Mãi nhiều tháng sau tôi mới hiểu: chuyện chính không phải điều người ta nói — mà là điều cả hai bên không nói ra được.
Đi làm cũng vậy. Một anh đồng nghiệp cũ của tôi, mỗi lần họp đều cãi với tôi. Sau này mới biết, anh ấy không cãi tôi — anh ấy đang cãi một nỗi sợ trong chính anh ấy mà tôi tình cờ chạm phải.
Tôi không có công thức giao tiếp nào. Tôi chỉ có những bài học rút ra từ việc làm sai, làm lại, và đứng lùi một bước để nhìn cho rõ.
Chuyện không nói ra không tự biến mất — nó tính lãi
Mỗi lần chọn im lặng “cho êm chuyện”, cái chuyện đó không đi đâu cả. Nó nằm lại, và lần va chạm sau nó quay về — nặng hơn một chút. Mối quan hệ không vỡ vì một trận cãi lớn; nó bào mòn qua hàng trăm lần nuốt vào không nói.
Cái giá ẩn ít ai đặt tên: càng lâu không nói, càng mất dần khả năng nói. Câu khó nói của năm nay, sang năm sẽ khó gấp đôi — vì khoảng cách đã rộng thêm, và bạn đã quen thỏa hiệp thêm một năm nữa.
Những điều tôi sẽ chia sẻ trong chủ đề này
Cách nói điều khó nói
Khi cần phản hồi nhân viên, từ chối một đề nghị, hoặc thẳng thắn với người thân — tôi thường chuẩn bị thế nào.
Lắng nghe mà không cắt ngang
Nghe ai đó nói trong khi não mình đang chuẩn bị câu trả lời — đó không phải lắng nghe. Tôi chia sẻ cách tập lại từ đầu.
Khi xung đột không tránh được
Có những xung đột là dấu hiệu mối quan hệ đang lành lại, không phải đang vỡ. Cách phân biệt và cách đi qua.
Giao tiếp trong gia đình
Với vợ/chồng, với con, với cha mẹ. Khác hẳn giao tiếp ở chỗ làm — và khó hơn nhiều.
Khi đồng nghiệp khó hợp tác
3 câu hỏi tôi tự đặt cho bản thân trước khi đi nói chuyện với đồng nghiệp khó.
Làm lành sau khi nói lời tổn thương
Ai cũng có lúc lỡ lời. Cách tôi thường dùng để nối lại — không phải xin lỗi đại.
Phù hợp với bạn nếu...
- ✓Bạn đang vướng một mối quan hệ trong gia đình hoặc ở công ty mà chưa biết cách gỡ
- ✓Bạn mới lên quản lý, phải nói chuyện khó với nhân viên
- ✓Bạn cảm thấy mình lắng nghe kém — hay cắt ngang, hay phản ứng quá nhanh
- ✓Bạn muốn cải thiện giao tiếp với người thân, nhưng đã thử nhiều cách rồi vẫn không thay đổi
Bắt đầu từ cẩm nang miễn phí
Cẩm nang "7 câu hỏi tự nhìn vào bản thân" là điểm khởi đầu tôi gợi ý cho mọi người. Hiểu mình trước, rồi mới nói chuyện với người được.